¿Qué averiguamos hablando con un grupo de clientes?

La herramienta Focus Group nos permite obtener control sobre la adaptación de un producto o servicio a las necesidades del cliente a través de una entrevista o debate grupal.

Modo de uso:

1. Reúne entre 6 y 9 personas y un moderador que sea de confianza para el grupo.
2. Lleva a cabo un debate guiado de unas 2 horas de duración.
3. Registra los problemas, experiencias o deseos compartidos entre los usuarios.